江西赣县区：用水“预报装TCG彩票”服务“零等待”

　　TCG彩票城市发展到哪里，供水就延伸到哪里；项目落地到哪里，供水就提前接通到哪里。为进一步优化供水营商环境，赣州水务集团赣县区自来水有限公司推行项目用水“预报装”制度，紧跟城市发展和园区建设步伐，同步完善城市供水设施建设，把服务放到最前端，提前介入、主动对接客户需求，把服务送进客户心坎上，推动供水营商环境提质提效。

　　精心编制“施工图”，保证供水“三同步”。公司坚持把城市供水设施建设与城市发展同谋划、同推进，结合城市控规、修建性详规、年初项目建设计划等，科学前置供水规划，不断完善城区、园区供水设施建设，做到供水设施与市政建设同步规划、同步设计、同步施工。近年来，公司提前谋划，精心组织实施了城区供水管网改扩建、供水管网进村组、老旧小区及城中村供水设施改造等重点工程项目，新增DN100以上主管达100公里，为中科院赣江创新研究院、永磁电机产业园、城南、城北等城市组团和工业园区建设发展提供了更加有力的供水保障。目前，已实现25平方公里建成区供水设施全覆盖TCG彩票，56平方公里规划区供水设施同实施。

　　细心筹备“信息库”，确保服务“更靶向”。公司强化与政务服务平台联动，密切与区发改、自然资源、招商、行政审批等部门以及区城投、旅投TCG彩票、高新投等平台公司沟通联系，建立专门对接机制，通过平台推送、土地招拍挂、项目落地评审会TCG彩票、规委会等渠道，线上线下相结合，提前掌握项目建设信息TCG彩票，完善客户信息库，及时安排专人主动上门对接用水需求，前置勘察、设计、施工，达到供水条件，客户需要用水时即时开栓通水，无等待时间，为项目建设提供更加精准的靶向服务。江西浩金欧博环境科技有限公司是赣县区重点规上企业，在服务企业“一包到底”日常走访中，公司了解到该企业二期准备开工建设，立即组织专班开展预报装服务，快速完成现场勘察、设计、预算等相关工作，迅速组织施工，仅用4小时完成通水，企业为公司想在前，干在前，提前介入的工作方法赞不绝口。

　　用心监管“全流程”，优质服务“全天候”。公司对供水项目实施分类管理，再造业务报装流程，增设预报装服务，优化SCADA系统、绩效监测预警系统，依托“贡水e家”业务调度平台，加强内部联动，强化项目进度监管，设置专人专岗全天候、全过程管控勘察、设计、施工、通水等各环节，做实做细各项目实现“预报装”TCG彩票。针对企业、散户及安置区用户，提前制作工程设计标准图集和项目施工标准构件，压缩设计、预算、施工时间，积极推动获得用水“即报即通”。公司在得知赣县区储谭镇螺溪洲、茅店镇义源村返迁安置地项目即将开工需要用水的信息后，主动对接村委会，组织专班下沉一线，现场办公，勘察、设计、预算、施工等环节高效联动，仅用3个工作日为200余户居民开通了一户一宅用水，实现项目开工建设提前通水，变被动上门为主动靠前服务。

　　热心建设“大数据”，真正做到“零跑腿”。公司持续推进智慧水务建设，不断提升水务信息化水平，率先完成与赣县区大数据平台对接，充分运用大数据平台，在线获取客户电子身份证、电子营业执照和电子不动产权证，实现用户报装数据资源共享。同时，完善电子合同平台建设，推行《供用水合同》《项目建设协议》电子化签署、存档、查询，开启营商环境电子平台新时代。用户只需在“赣县指尖水务”小程序申报用水，该公司即可通过大数据平台，获取用户申报所需资料，完成用水报装业务办理，截至目前，共计通过数据共享“零材料”为规上企业办理用水业务14件，真正实现用户“零跑腿”“零材料”。

　　持续优化供水营商环境，为广大用户提供更加高质、高效的供水服务，始终是赣县区自来水有限公司的初心和使命。下一步，赣县区自来水有限公司将紧紧围绕争创“全国一流、全省最优”目标，全面对标大湾区城市最高标准，牢固树立“人人都是水管家、个个都是服务员”意识，不断创新举措，以提速度强服务为重点，全面开展项目“预报装”服务，打好供水服务提前量，扎实推进用水“即报即通”，全力跑出新时代供水“加速度”。(王兆良 彭中岳 钟晓海)

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